反映の確認ができなかった場合は、ETCの通信が正常に行われず、課金されていない可能性があります。
その場合はお客様のご走行を調査いたします。次の事項をご確認のうえ、下記までお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
福岡県道路公社 業務推進課 TEL:092-641-0103(受付時間:平日8:30~17:15)
【必要事項】
- お客様のお名前、ご連絡先
- ETCカード番号・有効期限
- ご通行日
- ご通行された料金所と通過時刻
- 車両番号、車種、車名、車両の色
※通行料金が「未払い」となってしまった場合、ご連絡いただけないままでは、不正通行として取り扱われることがあります。